SOBRE
Política da Qualidade
O GRUPO SOUZA SILVA tem como objetivo ser referência no seu segmento e compromete-se em:
- Gerenciar o seu contexto interno e externo em alinhamento ao seu planejamento estratégico, garantindo a satisfação dos clientes.
- Aprimorar o sistema de gestão, saúde e segurança, processos e produtos, disponibilizando os recursos necessários, para garantir a qualidade, respeitando e atendendo aos requisitos do cliente.
- Aprimorar a liderança, com empenho no desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade garantindo o cumprimento aos seus requisitos.
- Fornecer a seus clientes, produtos de qualidade, que atendam suas expectativas, necessidades e prazos negociados.
Missão
A missão da empresa é gerar resultados dentro da ética e legalidade, para atender as expectativas de nossos clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade. E ser uma boa empresa para se trabalhar.
A visão é agregar conhecimentos visando melhorias contínuas nos processos internos, na qualidade dos serviços e no relacionamento com o mercado. E ser a melhor empresa prestadora de serviço do Brasil no ramo hospitalar.
Visão
Valores
Responsabilidade
Ética
Satisfação do cliente
Profissionalismo
Eficiência
Inovação
Tecnologia
Otimismo
Sobre nós
O Grupo Souza Silva foi criado em 2012 com a fusão de duas grandes empresas do seguimento de assistência técnica em equipamentos para hemodiálise, reprocessadoras automáticas de capilares e osmoses reversas.
Unimos experiências adquiridas em mais de 20 anos de trabalho com os equipamentos fornecidos pelos principais fabricantes no Brasil, atuando com profissionalismo e amplo conhecimento em manutenção preventiva, corretiva, recondicionamentos, compra e locação de equipamentos para hemodiálise em todo território nacional e exterior.
Pioneirismo
O Grupo Souza Silva é um dos pioneiros no Brasil e exterior a oferecer os serviços de recondicionamento de peças e partes dos equipamentos de hemodiálise.
Esta necessidade foi gerada devido à demanda dos centros de diálise em adquirir peças e partes para manutenção e reposição dos equipamentos, bem como redução de custos de manutenção, mantendo assim o funcionamento contínuo e pleno dos seus equipamentos atendendo com eficiência aos pacientes com insuficiência renal crônica ou aguda.
Qualidade
Todos os nossos serviços são garantidos, pois são realizados por profissionais qualificados. Os procedimentos executados e as peças utilizadas nas manutenções são registradas em ordens de serviço e controladas através de software gerencial em nossa central de atendimento ao cliente.
Nossos serviços de recondicionamento seguem um rigoroso controle de qualidade, passando por análise técnica em laboratório com métodos sofisticados, posteriormente testados em equipamentos próprios simulando condições reais de uso antes de serem reenviados a você, cliente.
Rastreabilidade, todos os itens recondicionados são identificados para acompanhamento de garantia.
Certificação ISO 9001:2015
A certificação ISO 9001 foi criada pela organização de mesmo nome, que significa International Organization for Standardization, em tradução livre quer dizer Organização Internacional de Normalização. Foi desenvolvida em 1987, baseada na norma britânica BS5750, com o intuito de ser um norte para padronização internacional a fim de garantir a qualidade de produtos e serviços para empresas ao redor do mundo.
O Grupo Souza Silva desde Julho de 2022 tem seus processos certificados pela ISO 9001:2015
Credibilidade
O Grupo Souza Silva dispõe de registro no órgão de classe CFT - Conselho Federal dos Técnicos Industriais, criado pela Lei n ' 13.639 de 26 de março de 2018, tendo por finalidade orientar, disciplinar e fiscalizar o exercício da profissão, zelar pela fiel observância dos princípios de ética e disciplina, bem com pugnar pelo aperfeiçoamento do exercício da profissão dos técnicos industriais em todo o território nacional., tudo isso para trazer mais credibilidade, confiança e transparência a todos os nossos clientes.
Todos os nossos técnicos de atuação em clinicas de hemodiálise, veterinárias e hospitais possuem, no mínimo, formação técnica para execução dos serviços prestados, bem como o registro profissional no CFT.
O Grupo Souza Silva dispõe de registro no órgão de classe CREA-SP, Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Estado de São Paulo, que é o maior Conselho de Fiscalização de Exercício Profissional da América Latina e provavelmente um dos maiores do mundo. O Crea-SP é responsável pela fiscalização de atividades profissionais nas várias modalidades da Engenharia, Agronomia e Geociências, além das atividades dos Tecnólogos.
Tudo isso para trazer mais credibilidade, confiança e transparência a todos os nossos clientes.